Cảm ơn bạn đã truy cập và sử dụng dịch vụ tại website của chúng tôi. Việc bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện mua sắm trên website đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây.

1. TÍNH HỢP PHÁP VÀ CHẤP NHẬN ĐIỀU KHOẢN

  • Khi truy cập vào website, người dùng phải đảm bảo từ đủ 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ/người giám hộ hợp pháp.

  • Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản sử dụng này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website mà không cần thông báo trước. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

2. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI DÙNG

  • Chính xác thông tin: Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng) để phục vụ cho việc xử lý đơn hàng và thi công lắp đặt.

  • Bảo mật tài khoản: Khách hàng tự chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và hoạt động diễn ra dưới tài khoản cá nhân của mình trên website (nếu có).

  • Hành vi cấm:

    • Không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào để can thiệp vào hệ thống hoặc làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của website.

    • Không phát tán, truyền tải các thông tin trái pháp luật, vi phạm thuần phong mỹ tục, giả mạo danh tính hoặc gây ảnh hưởng xấu đến uy tín của chúng tôi.

3. ĐẶT HÀNG VÀ XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

  • Tất cả thông tin sản phẩm (Khóa cửa thông minh, Két sắt thông minh, Máy lọc không khí, Thiết bị điện lạnh, Thiết bị an toàn điện…) cùng giá cả niêm yết trên website đều được cập nhật thường xuyên.

  • Đơn hàng của bạn chỉ được coi là thành công khi nhận được xác nhận trực tiếp từ bộ phận chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email hoặc tin nhắn SMS.

  • Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của bạn vì các lý do liên quan đến lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị sai giá hệ thống, hoặc trường hợp hết hàng ngoài dự kiến.

4. GIÁ CẢ VÀ THANH TOÁN

  • Giá sản phẩm niêm yết trên website là giá bán chính thức (đã hoặc chưa bao gồm thuế VAT tùy theo mô tả chi tiết tại từng sản phẩm). Chi phí vận chuyển và phí thi công/lắp đặt tận nhà sẽ được thông báo cụ thể khi tư vấn đơn hàng.

  • Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán linh hoạt: Thanh toán khi nhận hàng (COD), Chuyển khoản ngân hàng, hoặc Thanh toán qua cổng/ví điện tử tích hợp.

5. DỊCH VỤ KHẢO SÁT, THI CÔNG VÀ BẢO HÀNH

  • Khảo sát & Lắp đặt: Đội ngũ kỹ thuật viên sẽ tiến hành khảo sát thực tế căn hộ (độ dày cửa gỗ, đố cửa, hạ tầng điện…) trước khi thi công để đảm bảo thiết bị vận hành an toàn và tối ưu.

  • Bảo hành: Sản phẩm được bảo hành chính hãng theo thời hạn và điều kiện quy định tại Chính Sách Bảo Hành. Không áp dụng bảo hành đối với các sự cố do người dùng tự ý đục phá, chập cháy điện lưới gia đình do sử dụng sai công suất, hoặc can thiệp phần cứng trái phép.

6. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

  • Tất cả nội dung trên website bao gồm văn bản, hình ảnh, thiết kế, logo, đồ họa, mã nguồn và giao diện đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc đã được cấp phép sử dụng hợp pháp.

  • Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, trích dẫn, phân phối hoặc tự ý sử dụng nội dung website vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

7. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

  • Chúng tôi cam kết nỗ lực đảm bảo thông tin trên website là chính xác và liên tục hoạt động. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ gián đoạn, lỗi kết nối mạng hoặc thiệt hại phát sinh ngoài tầm kiểm soát kỹ thuật của hệ thống.

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiết bị thông minh bị lỗi vận hành do đường truyền Internet/Wi-Fi tại nhà khách hàng không ổn định hoặc ứng dụng của bên thứ ba (Apple, Google, Tuya, Aqara…) gặp sự cố máy chủ toàn cầu.

8. LUẬT ÁP DỤNG VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

  • Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

  • Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng website sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.